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Proximity Marketing

Per rendere il Proximity Marketing uno strumento eccezionalmente efficace nel marketing In-Hotel

Huko, grazie alla totale integrazione nativa  delle funzionalità dei propri device e delle proprie soluzioni e alla facile integrabilità con gli strumenti di digital entertainment, e di digital information,  permette di attuare politiche di Proximity Marketing IN-HOTEL a diversi livelli con un’efficacia mai raggiunta sino a oggi, immergendo i clienti e i  visitatori in un’esperienza omnichannel realmente interattiva e avvolgente.

L’integrazione tra sistema gestionale, sistemi di monitoraggio della Guest  Experience (attraverso la funzionalità Avatar Virtual identity) sistema CRM, piattaforma Wi-fi guest, sistema di Showrooming Analytics e le funzionalità di monitoraggio BLE attraverso la sinergia tra Digital App e sistemi bluetooth-beacons integrati nelle diverse aree di servizio e negli strumenti Digital, consente a Huko di attivare azioni e politiche di Proximity Marketing di eccezionale efficacia.

Huko Hotel Analytics consente di sapere in ogni istante dove si trovano gli ospiti da quando arrivano a quando lasciano la struttura alberghiera. Unendo la loro posizione nella struttura ai loro interessi, al profilo e ai precedenti acquisti di servizi, permette di anticiparne i bisogni soddisfacendo immediatamente e virtualmente ogni esigenza. Facendo vivere un’esperienza unica e personale che si trasformerà in un maggior fatturato in servizi, nella trasformazione in ospiti ricorrenti e in un’azione di referring fondamentale.

Addirittura arrivando a un’ottimale veicolazione dei messaggi promozionali tenendo conto dell’Ideal Mix Marketing Moment (contestualizzazione del contenuto del messaggio in base al profilo del Cliente, all’area in cui si trova, all’interesse specifico a una famiglia di prodotti e servizi.

Grazie ai sistemi HUKO, le azioni di Proximity Marketing IN-HOTEL  diventano un momento perfettamente integrato nella Guest Experience, senza soluzione di continuità tra esperienza On-line, mobile e Off-line In-Hotel.

Inoltre la totale integrazione delle soluzioni dà la possibilità di monitorare il comportamento e le azioni degli  Ospiti conseguenti alla veicolazione dei messaggi di Proximity Marketing aggiornando in real time i KPI di conversione, calcolando il ROI di ogni campagna e permettendo al management di adeguare i messaggi e le azioni in base all’engagement generato e al reale impatto nei comportamenti d’acquisto.

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